Privacidad
Versión corta: nada que no sea esencial se guarda ni se carga sin tu permiso, y los únicos datos personales que tratamos son los que nos envías al ponerte en contacto o hacerte cliente.
Quién es el responsable
Montra Web es la marca de Justin Sterrenberg, empresario individual con sede en Alfeizerão, Portugal (NIF 301835241). Para cualquier asunto sobre tus datos, escribe a info@montraweb.com.
Qué recogemos y por qué
Cuando envías el formulario de contacto: tu nombre, el nombre y tipo de negocio, un número de WhatsApp o correo electrónico, tu mensaje y el idioma en que escribiste. Los usamos para responder y preparar una propuesta. Base jurídica: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD). Los envíos se guardan en el servicio de formularios de nuestro alojamiento y en nuestro correo. Si no llegamos a trabajar juntos, los borramos en un plazo de 12 meses; si sí, los conservamos mientras dure el servicio y el tiempo que exija la legislación fiscal y contable portuguesa.
Cuando nos escribes por WhatsApp o correo: lo que nos envíes, con la misma finalidad y la misma base. WhatsApp lo opera Meta Platforms Ireland; su política de privacidad se aplica a la transmisión.
Cuando aceptas un proyecto: tu nombre, cargo, razón social, NIF, dirección de facturación, correo y teléfono, los detalles del proyecto, la versión de nuestros términos que aceptaste, la fecha y hora y datos técnicos como tu dirección IP y navegador. Los usamos para cumplir el contrato, facturar y como prueba de lo acordado. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y nuestras obligaciones legales de emitir y conservar facturas (art. 6.1.c). Las facturas y registros contables se conservan 10 años, como exige la ley fiscal portuguesa; el registro de aceptación, mientras puedan presentarse reclamaciones sobre el contrato.
Cuando rellenas el briefing del proyecto: tus respuestas sobre el negocio y los archivos que subas (logotipo, carta, fotos). Los usamos solo para construir y mantener tu web. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). Las respuestas y archivos se guardan en el servicio de formularios de nuestro alojamiento y luego pasan a nuestro archivo de proyectos; los archivos subidos se eliminan del servicio de formularios en un plazo de 60 días. Conservamos el material del proyecto mientras dure el trabajo y el plan de mantenimiento, y lo borramos en los 12 meses siguientes, salvo lo que deba guardarse con las facturas. Mientras rellenas el briefing, tus respuestas se guardan solo en tu propio navegador para que no las pierdas; no nos llega nada hasta que pulsas enviar, y el borrador se elimina en ese momento.
Datos de tus clientes en una web que alojamos: cuando alojamos o mantenemos tu web, tratamos por tu cuenta los datos que recoge, como encargados del tratamiento. Eso se rige por el Anexo A de nuestros términos de servicio (en inglés y portugués), no por este aviso.
Cuando simplemente visitas la web: nuestro alojamiento trata datos técnicos (dirección IP, navegador, páginas solicitadas) para entregar las páginas y proteger la web contra abusos, sobre la base del interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD). Estos registros se conservan durante un periodo limitado y no los usamos para identificarte.
Estadísticas de visitas (solo si permites Estadísticas): nuestro propio script registra las páginas vistas, la web de la que vienes, el idioma del navegador, el ancho de pantalla, el tiempo en la página, el scroll, los clics en los enlaces de contacto y reserva, que se ha enviado un formulario (no lo que escribiste), mediciones de velocidad y errores, con la ciudad, el país y el tipo de dispositivo estimados a partir de la petición. No usa cookies ni ningún identificador que te siga de una visita a otra, y solo miramos los resultados de forma agregada, para mejorar la web. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento en «Configuración de cookies». Los datos los almacena Netlify y se conservan hasta 12 meses.
Google Analytics (solo si permites Estadísticas): además de nuestro propio script usamos Google Analytics 4, de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). Registra las páginas que ves, de dónde vienes, el idioma del navegador, el tipo de dispositivo, la ubicación aproximada (a partir de una dirección IP truncada), el tiempo en la página y los clics en enlaces de contacto y reserva, y establece dos cookies propias (_ga, _ga_S0982VZQ4E, 180 días) para distinguir visitas. Hemos desactivado las funciones publicitarias, Google Signals y el uso compartido de datos con otros productos de Google. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD), que puedes retirar en cualquier momento en «Configurar cookies»; los datos de usuario y de eventos se conservan en Google Analytics durante 2 meses. Google puede tratar estos datos en Estados Unidos; Google LLC está certificada bajo el EU–U.S. Data Privacy Framework y nuestro contrato con Google incluye las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.
Cookies y rastreo
Pedimos permiso antes de instalar cualquier cookie que no sea estrictamente necesaria. Lo único que se guarda sin preguntar es tu propia elección (una cookie propia, conservada 180 días). Las herramientas de estadísticas y marketing solo funcionan si las permites en el aviso de cookies; todas las herramientas, cookies y duraciones están en la página de la política de cookies.
Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento desde «Configuración de cookies», en el pie de página. Las fuentes y los scripts se sirven desde montraweb.com, así que abrir una página no envía nada a Google ni a nadie más.
Quién más ve tus datos
Netlify, Inc. (San Francisco, EE. UU.) aloja la web y guarda los envíos del formulario. Netlify está certificada bajo el EU–U.S. Data Privacy Framework y su acuerdo de tratamiento de datos incluye las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.
Google LLC (Gmail y Google Drive, a través de Google Workspace) entrega nuestro correo y guarda los archivos de proyecto de los clientes. Google está certificada bajo el EU–U.S. Data Privacy Framework.
Google Ireland Limited (Dublín, Irlanda) proporciona Google Analytics, descrito arriba. Solo funciona si permites Estadísticas en el aviso de cookies. Consulta la política de privacidad de Google y cómo usa los datos Google Analytics.
Cal.com, Inc. (Estados Unidos) proporciona el calendario de reservas. Solo se carga si permites el contenido incrustado en el aviso de cookies. Si reservas una llamada, lo que escribas — nombre, correo electrónico, teléfono opcional y las respuestas del breve formulario — lo trata Cal.com y nos llega por correo y en el calendario. Base jurídica: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Consulta el aviso de privacidad de Cal.com.
Proveedores de pago. Cuando pagas una señal o una factura online, el pago lo procesa el proveedor indicado en la página de pago (por ejemplo Stripe o PayPal), según su propio aviso de privacidad. Recibimos la confirmación del pago, tu nombre y correo y el importe — nunca los datos de tu tarjeta. Base jurídica: ejecución de un contrato y obligaciones legales (art. 6.1.b y c RGPD).
Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp), solo si decides escribirnos por ahí.
No vendemos ni compartimos tus datos con nadie más, y nunca los usamos para publicidad.
Tus derechos
Puedes pedir ver los datos que tenemos sobre ti, corregirlos, borrarlos, limitar u oponerte a su uso, o recibirlos en un formato portable. Escribe a info@montraweb.com y respondemos en el plazo de un mes. También puedes reclamar ante la autoridad de control portuguesa, la CNPD (cnpd.pt), o ante la autoridad de tu país (en España, la AEPD).
Seguridad
La web se sirve solo por HTTPS, con una Content Security Policy estricta y otras cabeceras de protección, y recogemos lo mínimo posible. El formulario de contacto está protegido contra spam sin ningún rastreo.
Cambios
Última actualización: 20 de septiembre de 2026. Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página.